سرعة لها نظام.
السرعة تبدأ بتنظيم الخطوات: وصول الطلب للمتجر، وتجهيزه، وتنسيق استلامه مع المندوب. نركّز على تقليل الانتظار مع الحفاظ على العناية بالطلب.
تنسيق أفضل، رحلة أوضح.
تو جو للتوصيل · السودان
نقرّب المسافات.
ونوصل بثقة.
سرعة في التوصيل. أمانة في التعامل.
احتياجات يومك من المتاجر القريبة إلى بابك. نطوّر منظومة تجمع العميل والمتجر والمندوب، ليكون كل طلب أوضح، وكل رحلة أكثر تنظيمًا.
عناية بالطلب، من أول خطوة حتى بابك.
من المتجر إلى بابككل طلب يستحق العناية.
TO GOاحتياجاتك اليوميةتوصيل من المتاجر المحليةحلول لمتجركتنظيم المنتجات والطلباتشراكة على الطريقرحلة واضحة للمندوب
01 / حلول تتكامل
لكل طرف، احتياجه.
وللجميع، منظومة واحدة.
نطوّر تو جو لتقريب احتياجات الناس، وتنظيم عمل المتاجر، وربط الطلبات برحلات التوصيل. تجربة مصممة لكل طرف، ومسار يجمع الجميع.
احتياجاتك، من حولك.
من المتاجر المحلية
إلى بابك.
تبدأ التجربة باختيار المتجر والمنتجات ضمن نطاق الخدمة، ثم مراجعة تفاصيل الطلب والتوصيل قبل التأكيد. هدفنا أن تكون الخطوات مفهومة، من أول اختيار حتى الاستلام.
- اختيار يناسب عنوانك واحتياجك.
- تفاصيل واضحة للطلب وتكلفة التوصيل.
- تنسيق بين المتجر والمندوب حتى التسليم.
TO GO / CUSTOMER
طلبك يبدأ باختيارك.مطاعمبقالةمخابزمتاجر محلية
01 اختر02 أكّد03 استلم
تصوّر لمسار تجربة العميل عند الإطلاق.تنظيم يساعدك على الانطلاق.
متجرك، أوضح.
وفرصك، أوسع.
حلول تهدف إلى تنظيم المبيعات والمشتريات والمخزون، وربط تجهيز الطلبات بالتوصيل. تبدأ الشراكة بمراجعة بيانات المتجر، ثم التجهيز والتدريب قبل التفعيل.
- إدارة منظمة لبيانات المتجر والمنتجات.
- تنسيق تجهيز الطلب وتسليمه للمندوب.
- تجهيز وتدريب يناسبان فريق المتجر.
TO GO / MERCHANT
من الطلب إلى التسليم.المنتجات والمخزونإدارة
استقبال وتجهيز الطلبتنظيم
التسليم للمندوبتنسيق
تصوّر لمجالات أدوات المتجر عند الإطلاق.المندوب، شريك في التجربة.
كل طريق، فرصة.
وكل طلب، أمانة.
تجربة مصممة لمساعدة المندوب على معرفة نقطة الاستلام ووجهة التسليم، وفهم تفاصيل الرحلة ومسؤوليته فيها. الانضمام يخضع للمراجعة والتجهيز قبل بدء العمل.
- تعليمات واضحة للاستلام والتسليم.
- عناية بالطلب طوال رحلة التوصيل.
- مسؤوليات وشروط تُوضّح قبل الانضمام.
TO GO / COURIER
رحلة تعرف خطواتها.نقطة الاستلامالمتجر وتجهيز الطلب
رحلة التوصيلالعناية بالطلب على الطريق
وجهة التسليمالعميل وإتمام الاستلام
02 / مبادئ تقود العمل
كل طلب أمانة.
وكل رحلة مسؤولية.
الثقة تبدأ بتفاصيل واضحة، وتنمو مع العناية والالتزام. هذه هي المبادئ التي نبني عليها تو جو، من استقبال الطلب إلى تسليمه.
أمانة في كل تفصيل.
الطلب مسؤولية. نضع وضوح المنتجات والكلفة، والتحقق عند الاستلام، والعناية أثناء النقل والتسليم ضمن أساس تجربة تو جو.
وضوح في التعامل، عناية في التوصيل.
ثقة تُبنى بالالتزام.
نعمل على تجربة يعرف فيها كل طرف دوره وخطوته التالية. شروط واضحة للشراكة، وتجهيز قبل التفعيل، ومسار مفهوم للطلب من البداية.
مسؤولية مشتركة، تجربة متماسكة.
03 / من الاختيار إلى الاستلام
رحلة منظّمة.
في أربع خطوات.
تصميم رحلة التوصيل يبدأ بتوضيح دور العميل والمتجر والمندوب، ليعرف كل طرف ما يحدث وما الخطوة التالية.
- 01
اختيار وتأكيد
يختار العميل المتجر والمنتجات، ثم يراجع الطلب وتفاصيل التوصيل قبل التأكيد.
العميل - 02
تجهيز بعناية
يراجع المتجر الطلب، ويجهّزه، وينسّق جاهزيته للاستلام.
المتجر - 03
استلام وتوصيل
يستلم المندوب الطلب ويتوجّه إلى عنوان العميل، مع العناية به على الطريق.
المندوب - 04
تسليم وإتمام
يُسلَّم الطلب للعميل ويُستكمل تأكيد الاستلام، لتكتمل الرحلة بوضوح.
العميل والمندوب
04 / شراكة تُجهَّز للانطلاق
متجرك جاهز
لخطوة أكبر.
نبدأ من فهم متجرك واحتياجات فريقك. بعدها تأتي المراجعة والتجهيز والتدريب، حتى تكون البداية منظمة وواضحة.
اطّلع على حالة الإطلاق- 01
بيانات ومراجعة
مراجعة بيانات المتجر ومستنداته، وتوضيح تفاصيل الشراكة.
- 02
زيارة وتجهيز
تجهيز النظام وبيانات المتجر بمساعدة فريق تو جو.
- 03
تدريب وتجربة
تدريب الفريق على إدارة الطلبات وتجربة خطوات التشغيل.
- 04
تفعيل وانطلاق
التفعيل بعد التأكد من الجاهزية وضمن نطاق الخدمة المعتمد.
للمناديب / شركاء الطريق
أنت حلقة الوصل.
وأثرُك يصل قبل الطلب.
المندوب يمثل تو جو عند باب العميل. نضع وضوح تفاصيل الاستلام، والعناية بالمشتريات، واحترام العميل في أساس تجربة التوصيل.
- مراجعة البيانات وشروط العمل قبل الانضمام.
- تجهيز المندوب لفهم خطوات الاستلام والتسليم.
- تحديد مسؤوليات كل طرف قبل بدء الرحلة.
05 / تجربة مترابطة
تو جو،
حيث تبدأ رحلتك.
تطبيق للعميل، وتطبيق للمندوب، وأدوات لإدارة المتجر.
تجارب مختلفة تتكامل في منظومة واحدة.
قيد التجهيز
تطبيق العميلاختيار المتجر وطلب الاحتياجات.
01تطبيق المندوبتنسيق رحلة الاستلام والتوصيل.
02أدوات المتجرإدارة المنتجات وتجهيز الطلبات.
03روابط التنزيل وقنوات التقديم وتفاصيل التغطية ستُعلن هنا عند تفعيلها.
06 / إجابات واضحة
قبل أن
تبدأ الرحلة.
تعرف على نطاق الموقع وحالة إطلاق خدمات تو جو.
أين تتوفر خدمة تو جو؟
تو جو موجّهة للتجارة المحلية والتوصيل في السودان. المناطق المتاحة وتفاصيل التغطية ستُعلن عند تفعيل الخدمة، ويعتمد قبول الطلب على نطاق التغطية.
هل يمكنني طلب المنتجات من هذا الموقع؟
هذا الموقع يعرّف بالشركة وحلولها. طلب المنتجات سيكون عبر تطبيق العميل عند إطلاقه وإتاحة روابط تنزيله.
كيف ينضم متجري أو كيف أعمل مندوبًا؟
الانضمام يبدأ بمراجعة البيانات وتوضيح شروط الشراكة، ثم التجهيز والتدريب قبل التفعيل. قنوات التقديم ستُضاف إلى الموقع عند إتاحتها.
كيف تُحدَّد تكلفة التوصيل ووقت الوصول؟
ستُوضّح تفاصيل التكلفة والتوقيت المتاح قبل تأكيد الطلب عند تشغيل الخدمة. لم تُعلن أسعار أو أوقات توصيل ثابتة في هذه المرحلة.
هل تعمل أدوات المتجر دون اتصال بالإنترنت؟
تُوضَّح إمكانات التشغيل والمزامنة مع المتجر خلال التجهيز. المتابعة عن بُعد تعتمد على الاتصال وآخر تحديث متاح.